Vous avez une question sur nos services de location, de réparation ou sur nos politiques en magasin? Consultez notre foire aux questions ci-dessous! Nous y répondons aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services pour vélos électriques, la location d’équipement, la prise de rendez-vous et plus encore. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, notre équipe est là pour vous aider.
1 Questions générales
1.1 Où nous trouver
Nous avons deux endroits pour vous servir:
À Québec sur la rue Marais, perpendiculaire au boulevard Pierre-Bertrand ->
2 Services de réparation
2.1 Est-ce que vous réparez les vélos électriques achetés ailleurs?
Oui, nous acceptons les vélos électriques provenant d'autres détaillants. Veuillez noter que certaines pièces peuvent être plus difficiles à obtenir, surtout hors saison.
https://www.echosports.ca/fc/services-datelier/service-datelier-velos-electriques/
2.2 Dois-je prendre un rendez-vous pour une mise au point?
Non, à partir de la mi-mai et pour toute la saison estivale, aucun rendez-vous n'est requis. Présentez-vous simplement en magasin.
Pour plus d’informations, contactez-nous au 1-877-683-3338 ou par courriel à [email protected].
2.3 Réparez-vous les trottinettes électriques?
Oui, nous réparons certains modèles de trottinettes électriques, à condition qu’ils pèsent moins de 80 livres (36 kg). Toutefois, certaines pièces peuvent être plus difficiles à trouver, selon la marque ou le modèle.
3 Location d'équipement
3.1 Offrez-vous un service de location?
Oui, nous louons de l’équipement pour adultes et enfants. Vous pouvez consulter nos disponibilités en ligne. Nous proposons notamment la location de ski alpin, ski de fond et planche à neige.
https://www.echosports.ca/fc/location-dequipement-de-sport/
3.2 Puis-je venir en magasin sans réservation pour louer de l’équipement?
Pour garantir la disponibilité de l’équipement, nous recommandons idéalement de réserver en ligne. Il est toujours possible de louer directement en magasin si du matériel est disponible.
https://www.echosports.ca/fc/location-dequipement-de-sport/
3.3 Faites-vous la location de vélos?
Oui, mais ce service est offert exclusivement par notre succursale Echo Sports Tours.
https://www.echosportstours.ca/fr/ete/location-de-velos-et-trottinettes/
(418) 692-3643
4 Financement et paiements
4.1 Proposez-vous un financement ?
Oui, nous offrons un financement via Affirm pour faciliter vos achats. Pour plus d'informations sur les modalités et les conditions, veuillez consulter notre page dédiée : https://www.echosports.ca/fc/service/financement-disponible/
